头条2024年11月12日发布:美团Keeta“卷”向中东:一场长期实验的冒险实验

⭐发布日期:2024年11月12日 | 来源:头条

⭐作者:Summers 责任编辑:Admin

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如果将美团原本的生活比作一出舞台剧,那么如今它正在大胆尝试一系列新的角色,而其中“国际化先锋”这个角色尤为引人注目。想想看,像美团这样一个在外卖市场里搅动风云的江湖老大,如何在万里之外的沙特阿拉伯这片全新的土地上发光发热?一场颇具戏剧性的国际化拓展正在上演,尤其是它的境外品牌Keeta在沙特的闪亮登场,犹如一位蓄势待发的年轻演员,准备在新舞台上展现才华。

一、美团外卖境外拓展背景2023年5月,美团外卖的境外扩展之路正式启程,首先在香港市场发力。此举犹如一记响亮的耳光,给同行竞争者传递了一个信号——美团已经做好了国际化的准备。自己作为中国外卖市场的佼佼者,为什么不试试在遥远的海岸线上书写新的篇章呢?香港市场的成功进入成为了美团信心的源泉,更开启了它对中东,更广阔全球市场的务实探索。

进入沙特市场,无疑是美团精心策划的一步棋。沙特的外卖市场早已有Jahez和Hunger Station这样的本土强敌占据主要市场份额,而美团选择在阿尔卡吉这样的小城市首开门户,绝非偶然。这一策略被视作“灰度测试”,是在完全投入大规模市场前的谨慎尝试。通过这样的市场策略,美团希望在竞争密集的环境中小心翼翼地试探水温,制定一个行之有效的进入方案。

二、Keeta的市场策略Keeta进入沙特市场的战略不仅仅是依靠补贴和促销。为了迅速打响知名度,美团设置了极具吸引力的优惠活动,如“首单半价”、“免配送费”和“晚到必赔”等。不仅如此,它更紧密地把握住了沙特消费者特有的需求,满足以家庭为单位的点餐习惯,努力将外卖服务的体验做得更好。不懂得文化和消费习惯的企业往往会在陌生的环境中犯错,而美团则希望用推广策略让这一切变得简单。

不同于国内市场的一刀切,Keeta在沙特的运营需要充分考虑到当地的文化和消费方式。比如,对于沙特的外卖配送来说,价格与时间的合理性是成功的关键,消费者的满意度往往直接影响着产品的转化率。因此,美团通过数据分析,选择了极具成本效益的配送方案,确保每一单外卖都能在较短时间内送达消费者手中。在这一策略中,给用户信心的配送时效与服务体验,不仅是吸引新用户的重要利器,也是提升用户留存率的关键。

三、竞争市场分析

沙特市场的竞争格局复杂,Jahez和Hunger Station作为老牌本土服务商,在用户心中已经建立了深厚的品牌忠诚度。这对于新进入的Keeta而言,既是机遇也是挑战。要想在这个竞争激烈的市场活下来,美团不仅需要与这两家巨头正面竞争,更需要在保证自身盈利的情况下争夺用户。

独特的市场环境也为Keeta的扩展带来了新的挑战。为了更好地适应沙特市场的需求,美团的策略并非是通过“卷死”竞争对手,而是选择用“抹平后发劣势”的方式,努力缩小与对手之间的差距。通过灵活的市场策略与本地化运营,Keeta期望以渐进式增长模式取而代之,逐步建立自身在市场中的地位。

同样重要的是,美团还需清晰意识到用户对于配送体验的强烈期待。在沙特市场,时间的不确定性曾是用户吐槽的重点之一,这也为Keeta提供了进一步发展的契机。通过推出“准时宝”服务,即如果配送超时,用户可以获得高达50沙特里亚尔的赔偿,Keeta明确表态,盯紧了这一痛点。与Hunger Station在时间区间上灵活的承诺相比,Keeta则希望通过更加准确的时间预估提升用户体验,这一策略无疑增强了其在市场中的竞争力。

四、Keeta的优劣势在Keeta持续推进的过程中,其优劣势逐渐显露出来。一方面,“全体用户免配送费”的策略无疑是吸引用户的法宝。然而,过度的补贴或许会导致未来产生巨大的财务负担,因此,美团必须谨慎考虑何时、如何调整这种策略。显然,短期的用户增长并不足以支撑长远的商业可持续发展,Keeta在面临激烈竞争的同时,必然要探索更为稳健的商业模式。

另一方面,虽然Keeta在用户体验和配送确定性上真实表现优异,但其在非餐饮类商品的缺失却成为了一个短板。相较于Hunger Station的多元化商品渠道,Keeta起步阶段的局限性显而易见。在没有生活百货类商品接入的情况下,Keeta必须努力突破这一限制,尽快丰富经营产品线,从而提升整体市场竞争力。

为了挖掘出更多的用户价值,Keeta需要清晰地制定不同阶段的核心竞争策略。在初期,以免配送费和配送可靠性为主要策略逐步建立用户基础;而在中期,则应将更多的生活百货和非餐饮类商户纳入布局,进一步提升服务品类,从而增强平台竞争力。这一系列的多层次行动,都是为了满足沙特消费者日益多样化的需求,并使Keeta在沙特市场上脱颖而出。

五、长期战略与规划美团在境外市场扩展策略的设计,从来不是一蹴而就的。不同于过去在中国内地市场的“闪电战”模式,美团在香港和沙特的推进显得格外谨慎。随着市场复杂性的增加,本地化团队的密切合作与深入市场调研显得尤为重要。通过充分理解用户需求,优化产品设计,美团力求使每一位用户都能享受到最优质的外卖体验。

自小城市阿尔卡吉的试运行到利雅得市场的全面推广,美团为进入沙特所付出的努力皆为长远目标铺平道路。在即将开启的吉达市场中,Keeta再次会将过去的经验与教训融入下一步的实践中。无论是寻找本地化的解决方案,还是招募合适的团队,这种全方位的准备均显示出美团的责任感。

此外,美团在计划进军欧洲市场的同时,确立了一个新的目标。以英国为重要试点市场,Keeta打算携手团队不断提升产品适应性。在这个无疑是欧洲外卖巨头Deliveroo的根据地中,美团不仅要面对老牌竞争者的紧追,还需不断探索与竞争对手的差异化竞争。未来的戏剧化局面,是否将在这场全球市场的较量中继续演绎,令人期待。

六、实验性与未来前景Keeta在海外市场的探索,实质上并非简单的业务扩展,而是美团基于市场洞察做出的科学实验。由于市场的多变性,Keeta在港澳地区成功的经验被认为在沙特市场成立的一种支撑,未来的每一步都充满了不确定性。

即使面对不确定性,Keeta依然保持着强烈的市场开拓欲望。此举展现出美团从未放弃对海外市场机会的探索,并通过有针对性的策略,逐步降低各市场间的壁垒。加强与本地化团队的合作,利用数据分析进行精细化运营,将使美团在逐步深入每一个新市场中不断积累经验,最终实现其全球扩张的梦想。

无论是在香港的市场争夺,还是在沙特的频繁试探,Keeta始终在努力突破其边界,以证明美团外卖的国际版图并非遥不可及。随着市场环境的不断变化,未来的外卖行业将面临更激烈的竞争与挑战。但正是在这样的前景中,Keeta的诞生与探索将不断展示出其过程的非凡意义,美团能否成为国际市场中的一颗璀璨明珠,拭目以待。

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Rimann

3秒前:与Hunger Station在时间区间上灵活的承诺相比,Keeta则希望通过更加准确的时间预估提升用户体验,这一策略无疑增强了其在市场中的竞争力。

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Ajit

9秒前:由于市场的多变性,Keeta在港澳地区成功的经验被认为在沙特市场成立的一种支撑,未来的每一步都充满了不确定性。

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李相喜

9秒前:通过推出“准时宝”服务,即如果配送超时,用户可以获得高达50沙特里亚尔的赔偿,Keeta明确表态,盯紧了这一痛点。

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亚当·克里斯蒂安·克拉克

2秒前:随着市场复杂性的增加,本地化团队的密切合作与深入市场调研显得尤为重要。

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汤世强

3秒前:在沙特市场,时间的不确定性曾是用户吐槽的重点之一,这也为Keeta提供了进一步发展的契机。

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